ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)有什么特征，大家都有了解過嗎？想不想了解一下呢？下面就跟隨小編一起來看看吧。

ISO20000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)：

1、ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量。

2、描述了在服務(wù)管理流程的最佳實(shí)踐，幫助組織開源節(jié)流的重要性。

3、ISO/IEC 20000描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了最佳實(shí)踐指南，包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險。

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